Häufig
gestellte
Fragen?

• + Wie kann ich mitmachen?

  Melden Sie sich einfach an, um an unserem Programm teilzunehmen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Je mehr Bestellungen Sie tätigen, desto schneller steigt Ihr Loyalitätslevel, und Sie erhalten neue Prämien und Vorteile für zukünftige Einkäufe und vieles mehr.

• + Was erhalte ich, wenn ich mitmache?

  Nachdem Sie unserem Treueprogramm beigetreten sind, steigt Ihr Loyalitätslevel mit jedem Einkauf, den Sie tätigen, an. Auf diese Weise erhalten Sie automatisch neue Belohnungen, wie z. B. Zugang zu Veranstaltungen und exklusiven Werbeaktionen für Mitglieder.

• + Wie erfahre ich mein aktuelles Level?

  Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre Mitgliedsdaten auf der Seite "Mein Konto" einsehen. Die SONGMICS HOME CLUB Seite ist eine personalisierte Seite mit allen Details zu Ihrem Mitgliedslevel, den verfügbaren Prämien, Ihrem Fortschritt zur nächsten Stufe und den Prämien für jede Stufe.

• + Wie kann ich aufsteigen?

  Sie steigen automatisch ein Level auf, sobald Sie das Ausgabenlimit für Ihre aktuelle Stufe erreicht haben - außerdem erhalten Sie für jede Stufe ein kleines Dankeschön von uns!

• + Ich habe mehr als ein SONGMICS HOME Konto. Ist es möglich, Punkte zu übertragen?

  Es ist nicht möglich, Punkte zu übertragen oder Konten zu kombinieren. Um Ihre Vergünstigungen zu maximieren, empfehlen wir Ihnen, nur mit einem Konto einzukaufen.

• + Wann erhalte ich Punkte für meine Bestellung?

  Sie erhalten die Punkte, wenn sich Ihr Bestellstatus auf erfüllt ändert.

• + Kann ich auch Punkte sammeln, wenn ich schon vor meiner Registrierung eine Bestellung aufgebe?

  Unsere Prämienpunkte stehen nur registrierten Mitgliedern zur Verfügung. Um Punkte zu sammeln, werden Sie einfach Mitglied, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!

• + Ab wann sind die Levelpunkte gültig?

  Die Rangpunkte werden 30 Tage nach Erfüllung Ihres Bestellstatus wirksam.

• + Wann erhalte ich die Bonuspunkte für Empfehlungen?

  Sie erhalten 1.500 Punkte, wenn über Ihren Empfehlungslink eine Bestellung von mehr als 80 € getätigt und der Bestellstatus erfüllt wird.

• + Wie können Sie Ihre Punkte für kostenlose Produkte einlösen?

  1. Registrieren Sie sich oder melden Sie sich an
  2. Stöbern Sie und legen Sie Artikel, die Ihnen gefallen, in Ihren Warenkorb
  3. Gehen Sie zur Prämienseite, suchen Sie das Modul „Produkt einlösen“, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf „Einlösen“.
  Hinweis: Für die Einlösung eines kostenlosen Produkts müssen bestimmte Stufen- oder Punktestände erreicht werden. Überprüfen Sie hier Ihre Berechtigung.
  4. Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und schließen Sie den Bezahlvorgang ab.
  Hinweis: Verwenden Sie keine anderen Rabattcodes. Wenn ein Code verwendet wurde, entfernen Sie ihn, kehren Sie zur Homepage zurück und gehen Sie dann zurück zum Warenkorb, um auf Ihre kostenlosen Produktvorteile zuzugreifen.

• + Was passiert mit den Punkten, wenn eine Bestellung erstattet wird?

  Die Punkte werden Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Bitte überprüfen Sie Ihren Punktestand, nachdem die Erstattung bearbeitet wurde.

• + Wie lange sind meine Punkte gültig?

  Die Bonuspunkte sind ab dem Tag, an dem Sie sie erhalten, 24 Monate lang gültig. Punkte für Mitgliedslevels (für den Aufstieg) sind an eine Gültigkeitsdauer von 12 Monaten gebunden.

• + Was sind Members Only Deals?

  Members Only Deals sind spezielle Angebote, die monatlich wechseln
  1. Nach dem Einrichten Ihres SONGMICS HOME Mitgliedskontos erhalten Sie Zugang zu exklusiven Members Only Deals.
  2. Members Only Deals sind nur so lange aktiv, wie sie im Angebot sind.
  3. Members Only Deal Rabatte können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden, mit Ausnahme von Gutscheinen für neue Benutzer.

• * Das SONGMICS HOME CLUB Rewards-Programm kann ohne Vorankündigung geändert oder eingestellt werden